TANJUNG REDEB- Luar biasa, itulah yang bisa diungkapkan buat kinerja dari PDAM Tirta Segah, Kabupaten Berau. Buktinya, pada Rabu (19/7) kemarin, setelah mendapat laporan dari masyarakat terkait adanya Pipa besar di Kelurahan Bedungun, Kecamatan Tanjung Redeb yang bisa dikatakan sudah cukup lama mengalami kebocoran, maka  tidak berapa lama atau hitungan menit saja, pihak PDAM telah memperbaiki kebocoran pipa warga.

“Salut, itulah yang bisa kami ungkapkan dari masyarakat. Padahal, saya hanya iseng saja memberikan foto pipa PDAM yang bocor tersebut ke grup WA sahabat Berau. Dan dari situ, pihak PDAM langsung respon dan memperbaikinya. Dan tentu saja, ini bukti nyata pelayanan yang diberikan PDAM kepada masyarakat,”ungkap Haris, warga sekitar yang ditemui Koran Kaltim.

Di sisi lain, Syahril, Manager Keuangan PDAM Tirta Segah kepada Koran Kaltim menyampaikan terimakasih banyak kepada pihak media maupun masyarakat dengan cepatnya melaporkan jika ada terjadi kebocoran di pipa PDAM. Ini juga menunjukan, bagaimana respon baik masyarakat terkait pentingnya perhatian bersama dalam menjaga pelayanan yang diberikan oleh PDAM.

“Kami selalu siap menindaklanjuti laporan masyarakat jika memiliki alamat lengkap dan lebih baik jika ada foto kerusakan yang diberikan ke kami, sehingga, kami mengetahui secara dini kerusakan apa yang terjadi dan bagaimana sistem perbaikanya. Terkait pipa di daerah Kelurahan Bedungun, itu merupakan pipa utama penyaluran air ke Kampung Bujangga, walau bocornya kecil, namun itu akan mengurangi derasnya debit air yang didapatkan pelanggan,”pungkasnya.(ind/adv)