SAMARINDA - Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Kencana Samarinda patut untuk diapresiasi. Pasalnya perusahaan bertanggungjawab penuh terhadap suplai air bersih ini terbukti melakukan langkah cepat dalam merealisasikan pelayanan kepada masyarakat pelanggan. 

“Jika kami perhatikan, PDAM dibawah kepemimpinan Pak Alimudin ini terus mengalami perubahan yang lebih baik, terutama menyangkut dengan pelayanan terhadap pelanggan. Meski harus dilakukan bertahap, sejumlah kawasan pelanggan yang sebelumnya sulit akan air bersih, kini berangsur sudah mulai bisa diatasi dan diberikan pelayanan,” ungkap Desman Minang, salah satu penggagas program Rembug Air Bersih kerjasama Surat Kabar Harian (SKH) Koran Kaltim dan PDAM Tirta Kencana Samarinda ini.

Begitu halnya dalam mengatasi sejumlah persoalan maupun informasi pelayanan air bersih yang disampaikan pelanggan, seperti adanya kebocoran, gangguan distribusi dan masalah perpipaan, juga dilakukan secara cepat dan tepat oleh PDAM. “Saya kira kinerja PDAM dari tahun ke tahun mengalami peningkatan yang lebih baik,” paparnya. 

Desman menambahkan program Rembug Air Bersih dengan keliling kelurahan dan kecamatan merupakan agenda yang tepat untuk mendekatkan pelayanan kepada pelanggan. Sehingga kegiatan ini diharapkan bisa berlanjut setiap bulannya hingga tahun 2018 mendatang. “Seperti yang kita lihat, bahwa masyarakat pelanggan di Bantuas sangat senang dengan adanya Rembug Air Bersih ini. Sebab mereka bisa mengutarakan langsung sejumlah informasi terkait pelayanan air bersih,” terangnya. 

Untuk diketahui program Rembug Air Bersih 2017 kerjasama dengan Koran Kaltim, nantinya juga akan menyasar kawasan Samarinda Utara, Sambutan dan Loa Janan Ilir. (rs)