BALIKPAPAN - Ketidaknyamanan dirasakan penumpang dan pengunjung Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan. Pasalnya, kendaraan pribadi sempat dilarang masuk ke bandara terbaik kedua di dunia itu.

Bahkan kondisi itu juga dirasakan salah satu pihak hotel berbintang yang ketika itu dilarang masuk karena mobil yang digunakan tak berstiker logo hotel. Padahal, mobil yang digunakan adalah milik pribadi.

Menanggapi itu, General Manager Angkasa Pura (AP) 1 Balikpapan, Farid Indra Nugraha mengaku telah mengetahui dan menyampaikan permohonan maaf akibat adanya penertiban mobil rental atau taksi gelap di Bandara SAMS.

“Memang ada penertiban mobil rental atau taksi gelap yang mengambil penumpang di Bandara SAMS. Oleh sebab itu, kami dari AP1 memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” kata Farid Indra Nugraha (9/8).

Farid melanjutkan, bahwa AP1 dan Lanud Balikpapan telah melakukan Rapat Dengar Pendapat atau RDP bersama DPRD Kaltim. “Kami telah mengusahakan mencari kesepakatan dan telah beberapa kali melakukan pertemuan lanjutan,” ujarnya.

Dirinya pun menjelaskan bahwa penertiban kendaraan masuk di Bandara SAMS Sepinggan akan dilakukan langsung oleh Aviation Security AP1. Sedangkan pihak AURI hanya sebagai personel pendukung saja.

“Selama masa peralihan ini memang masih perlu dilakukan pembenahan dan penyesuaian. Namun pada intinya, tidak akan ada sweeping dan pemeriksaan yang membuat ketidaknyamanan di Bandara,” tegasnya.

AP1 mempersilakan pengunjung baik penjemput maupun penumpang maskapai untuk membuat laporan bila kondisi tersebut kembali terjadi. Laporan bisa dilakukan melalui contact center 172.

“Silakan membuat aduan. Bisa juga langsung ke customer service, baik di Bandara SAMS Sepinggan atau ke kantor AP1. Pasti akan kami tindak lanjuti dan selesaikan pada kesempatan pertama,” pesannya.

Sementara terkait keberadaan mobil rental yang beroperasi tapi belum mengantongi izin, dirinya berjanji mencarikan solusi bersama. “Kami carikan cara dalam waktu dua minggu ini, agar dapat diakomodir sesuai aturan yang berlaku,” tandasnya.

Persoalan itu rupanya telah sampai pula ke Wali Kota Balikpapan Rizal Effendi yang langsung menghubungi GM AP1 Balikpapan untuk mengonfirmasi. Terlebih kondisi itu juga ramai di lini masa media sosial.

“Respon beliau (GM AP1) sangat baik dan tanggap. Beliau menyampaikan permohonan maaf atas hal yang terjadi dan berjanji dalam seminggu ini akan menuntaskannya,” ucap Rizal Effendi.

Rizal percaya ada cara yang lebih tepat untuk menegakan regulasi tanpa membuat ketidaknyamanan pengguna Bandara SAMS Sepinggan. “Apalagi warga kota ini sudah terkenal ramah,” lanjutnya.

Orang nomor satu di kota Balikpapan ini juga sepakat bahwa regulasi tetap harus ditegakan. Walau kewenangan bandara bukan di tangan Pemkot Balikpapan.

“Saya sepakat, menegakan regulasi itu penting, tapi menjaga kenyamanan baik pengunjung maupun penumpang juga sangat penting,” pungkas Rizal. (hn518)