KORANKALTIM.COM, BONTANG – Prestasi kembali diukir oleh Kota Bontang. Penghargaan bergengsi kini diraih dari lembaga negara yang bertugas mengawasi penyelenggaraan pemerintah, yakni Ombudsman Republik Indonesia.

Dilaksanakan di Jakarta, Rabu (27/1/2019) lalu, Wali Kota Bontang Neni Moerniaeni menerima langsung penghargaan yang diserahkan oleh Ketua Ombusdman RI Amzulian Rifai.

Amzulian menerangkan, penganugerahan Predikat Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Tahun 2019 diberikan kepada organisasi di bawah pemerintah yang menyelenggarakan pelayanan publik meliputi pelayanan barang publik dan jasa publik, serta pelayanan administratif yang diatur peraturan perundang-undangan. Baik berupa pelayanan, pengaduan masyarakat, pengelolaan informasi, pengawasan internal, dan penyuluhan kepada masyarakat. 

Selama 2019, Ombudsman telah melakukan penilaian terhadap penyelenggara negara yang ada di Indonesia, dan memberikan apresiasi kepada lembaga pemerintahan yang telah memiliki kepatuhan terhadap standar pelayanan publik sesuai dengan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009.

Untuk tingkat kementerian, ditetapkan Kementerian Agama dan Kementerian Luar Negeri yang mendapatkan tingkat kepatuhan tertinggi terhadap standar pelayanan publik. “Untuk tingkat kota dan kabupaten ditetapkan 90 kota dan kabupaten dengan kepatuhan tinggi terhadap standar pelayanan publik,” kata Amzulian.

Dan yang sangat membanggakan Kota Bontang mendapatkan nilai kepatuhan yang tertinggi dan Kabupaten Mojokerto untuk kategori kabupaten.

Pada acara ini juga dirangkaikan dengan seminar Penanganan Pengaduan Dengan Metode Progresif  dan Partisipatif/ Propartif. Di mana metode ini telah dikembangkan di Belanda dan mulai diadopsi oleh Ombudsman RI. “Dengan adanya kajian metode ini dapat menurunkan jumlah ketidakpuasan masyarakat terhadap pelayanan publik,” ungkapnya.

Wali Kota Bontang Neni Moerniaeni mengucapkan rasa syukurnya atas penghargaan yang diraih Bontang. “Alhamdulillah, penghargaan yang saya terima ini sebagai motivasi dan merupakan hadiah bagi seluruh masyarakat Bontang,” terang Neni. 

Saat tiba di Bontang, Neni akan mengumpulkan pegawai di lingkungan Pemerintah Kota Bontang untuk memberikan motivasi agar pegawai tetap berinovasi dan berikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Bontang. “Bontangmu, Bontangku, Bontang kita semua. Bontang Juara, Aktif, Global, Optimis (JAGO),” tutup Neni.

Hadir mendampingi Neni menerima penghargaan itu, Kepala DPM-PTSP Bontang Puguh Hardjanto, Kepala Dishub Bontang Kamilan, perwakilan RSUD Taman Husada Bontang. (*)

Penulis: */Cholisoh

Editor: Aspian Nur