Penulis: Muhammad Heriansyah

KORANKALTIM.COM, TENGGARONG - Perumda Tirta Mahakam pada Kamis (18/4/2024) lalu menggelar halalbihalal yang dihadiri seluruh perwakilan 35 cabang dan ranting perusahaan air minum tersebut yang tersebar di seluruh Kutai Kartanegara (Kukar).

Direktur Utama Perumda Tirta Mahakam, Suparno didampingi Asisten Manajer Humas dan Protokol, Wahono mengatakan, halalbihalal kemarin selain ajang silaturahmi juga untuk memperkuat kinerja bersama antar seluruh divisi dari pucuk pimpinan hingga seluruh sumber daya manusia (SDM) Perumda Tirta Mahakam yang bertugas memberikan pelayanan air bersih untuk masyarakat di 193 desa dan 44 kelurahan di Kukar.

"Momen bersama kita untuk peningkatan kinerja ke depannya, kita sudah punya dasar kecepatan dan ketepatan kita dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat kemudian responsif terhadap keluhan pelanggan," katanya kepada korankaltim.com, Minggu (21/4/2024).

Ia melanjutkan, yang menjadi titik prioritas utama, sehingga apa yang dikeluhkan oleh baik itu calon pelanggan ataupun pelanggan ini cepat tanggap para tukang ledeng kita yang diharapkan cukup mumpuni mengerjakannya.

"Responsibilities atau tanggapan kita dalam menyikapi keluhan, itu yang segera direspon, kalau itu semuanya sudah klir otomatis akan meningkatkan kinerja," terangnya.

Suparno menegaskan dari kinerja yang telah dilakukan untuk percepatan dan ketepatan serta respon layanan ini bisa dilaksanakan dengan baik berkat dukungan dari awak media yang membantu memberikan informasi terkini di lapangan.

"Yang selama ini kami lakukan tentunya belum sempurna, tetapi dengan informasi teman-teman media ini kami akan menyempurnakan kedepannya, makanya kami kumpulkan (halalbihalal) bagaimana tagline kami 'rakat etam betulungan' ini adalah kerja bakti bersama untuk meningkatkan kecepatan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat," demikian Suparno.

Editor: Maruly Z