SAMARINDA - Manajemen PDAM Tirta Kencana Samarinda selalu menyempatkan diri untuk mengikuti lawatan Safari Ramadan Pemkot Samarinda.  Kasi Humas PDAM Tirta Kencana Samarinda HM Lukman menyebut, selain merupakan agenda rutin, keikutsertaan PDAM dalam safari Ramadhan juga merupakan upaya pendekatan kepada masytarakat.

“Kami sambil menyerap kalau-kalau ada masyarakat yang dikunjungi mengalami keluhan dalam hal pelayanan air bersih,” ujar Lukman.

Dirinya yang memang hampir tak pernah absen mengikuti Safari Ramadan ke beberapa tempat seantero Samarinda, mengaku cara tersebut cukup efektif, untuk mendengar langsung keluhan masyarakat.

Selain itu, hal tersebut juga merupakan wujud komitmen PDAM Samarinda, untuk memastikan pelayanan air bersih aman selama Ramadhan sampai lebaran nanti.

“Ya ini wujud komitmen kami, kami akan langsung turunkan tim apabila ada keluhan, karena biasanya Pak Walikota selalu menanyakan hal tersebut kepada masyarakat,” paparnya.

Lebih lanjut, ia berharap yang dilakukan PDAM tersebut dapat meningkatkan kepuasan masyarakat khususnya terhadap layanan air bersih.

“Apalagi kan bulan puasa (ramadan), kebutuhan air makin banyak, jadi memang harus stabil dan aman,” ungkap Lukman. (rs)