Rabu, 14/06/2017
Rabu, 14/06/2017
LAYANAN PELANGGAN: PDAM Samarinda kini terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan. Salah satunya dengan mengoptimalkan pelayanan pengaduan.
Rabu, 14/06/2017
LAYANAN PELANGGAN: PDAM Samarinda kini terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan. Salah satunya dengan mengoptimalkan pelayanan pengaduan.
SAMARINDA - Kasi Humas PDAM Tirta Kencana Samarinda HM Lukman, mengajak masyarakat untuk dapat memaksimalkan layanan pengaduan. Baik melalui Kantor Unit Pelayanan Wilayah (UPW), layanan pesan singkat sms, atau layanan Contact Center.
“Selama laporan yang masuk valid, dan dapat dipertanggungjawabkan, maka kami akan segera tindak lanjuti,” ujarnya.
Pelanggan dan masyarakat dapat menngakses layanan PDAM di Kantor UPW yang tersebar di Samarinda hingga Samarinda Seberang, selain itu, masyarakat dan pelanggan dapat menghubungi petugas PDAM melaui pesan singkat ke 0811552226 atau dilaporkan ke contact center nomor 0541-2090000.
“Tapi harus jelas ketika melapor, alamatnya lengkap, kalau bisa disertai foto,” paparnya.
Ia mengatakan, PDAM selalu berusaha terbuka, dan memudahkan kepada pelanggan dan masyarakat untuk bisa mendapatkan layanan PDAM secara mudah dan cepat.
Untuk itu, PDAM selalu hadir di beberapa kesempatan untuk dapat menjangkau masyarakat.
“Kami upayakan semua pengaduan yang masuk, akan kami tindak lanjuti secara cepat sesuai dengan laporan,” paparnya. (rs)
Tunggu sebentar ya. Kami sedang menyiapkannya untukmu.