KORANKALTIM.COM, SANGATTA- PDAM TirtaTuah Benua (TTB) Kutai Timur tetap memberikan pelayanan yang optimal dan menjamin kualitas air bersih yang disalurkan memenuhi standar dan kualitas meski saat ini siaga virus corona atau Covid-19. 

Kasubbag Humas dan Protokol, Noor Hadi Syaputra, menegaskan hal tersebut saat dikonfirmasi Kamis (26/3/2020) tadi. PDAM TTB sudah mengantisipasi kekhawatiran warga mengenai kebutuhan air bersih pasca himbauan untuk tidak melakukan kegiatan di luar rumah selama 14 hari. Namun kebutuhan akan air bersih dan pelayanan bagi pelanggan PDAM Kutim tetap diupayakan secara maksimal.

"Pelayanan dan pendistribusian akan tetap berjalan normal. Untuk mempermudah pelanggan dalam membayar tagihan maka kami sarankan agar melakukan pembayaran via online. Sehingga masyarakat dapat mengakses sistem pembayaran tersebut tanpa harus keluar rumah," kata Syahputra.

Untuk mengetahui besaran tagihan pembayaran, dirinya menyarankan agar pelanggan terlebih dahulu menghubungi call center yang sudah disediakan oleh PDAM Pelanggan juga diminta tidak khawatir pasokan air bersih karena PDAM berkomitmen untuk melakukan yang terbaik bagi masyarakat Kutim yang telah menjadi pelanggan setia. 

Untuk masalah suplai air bersih selama ini diakuinya belum ada kendala karena pihaknya akan terus menerus melakukan monitoring. "Kami memberikan kemudahan sehingga tidak ada alasan untuk menghambat beban tagihan. Pembayaran via online tidak hanya saat merebaknya Covud-19 namun sudah diberlakukan sebelum virus corona ada," sebut Syaputra. (*)

Penulis: Zulhamri

Editor: Aspian Nur